126期一波中特 www.tufda.com   智能機器人學習機有點“傻”

  近日,山西晚報記者從太原市消費者協會獲悉,一年多來,該協會頻繁接到消費者對智能機器人學習機的商品糾紛投訴。消費者投訴稱,他們購買的智能機器人學習機的科技含量和功能,與商家所進行的宣傳相去甚遠,一點也不“智能”。感到失望和不滿的消費者,紛紛提出退貨要求。

  A 智能機器人學習機位列商品投訴熱點

  由于接待處理的投訴數量可觀,有關智能機器人學習機投訴情況,被太原市消費者協會寫入“太原市2018年上半年消費投訴情況報告”,并位列“報告投訴熱點”。這是智能機器人學習機,首次被太原消協列入“消費報告投訴熱點”。

  在太原市消費者協會,山西晚報記者看到多份消費者關于智能機器人學習機投訴記錄。2018年2月,河北邢臺的王先生從山西一家電視頻道收看到智能機器人學習機電視廣告片,后來花費3800元購買了一臺智能機器人學習機。但是,他收貨開機發現,這臺智能機器人學習機的功能與廠家宣傳差距很大。電視宣傳廣告片中,該款智能機器人學習機能對人的語音提問做出反應,能進行語音回答。他家的智能機器人學習機顯得“很傻”,對人的語音提問根本沒有反應。

  “我購買智能學習機原想供孩子學習使用,可買回來才發現,它需要通過網絡后臺更新內容,并且實際進行更新操作程序很繁瑣?!碧忻裾畔壬脖硎?,由于對所購買的智能機器人學習機科技含量和功能不滿,他最后向廠家提出退貨要求。

  B消協:協調辦理10多件智能機器人學習機投訴

  “過去1年多,我們通過與商家協調,為10多名消費者辦理了智能機器人學習機的商品退貨手續?!碧邢顏咝嵯喙毓ぷ魅嗽彼?。

  消協工作人員介紹,因為人們重視孩子教育,所以各種學習機一直是市場熱點。根據他們對所辦理的智能機器人學習機投訴案件進行分析,消費者投訴的問題包括:智能機器人學習機功能廣告宣傳與實際產品功能不相符。廠家宣傳稱,智能機器人學習機可以實現人機對話,實際上做不到;智能機器人學習機需要通過網絡后臺進行軟件升級和內容更新。但商家的網絡后臺服務不僅操作復雜,內容也更新慢。如服務承諾與實際提供的服務不匹配,承諾連續提供小學至初中教學內容,其實最后只提供小學教學內容,并沒有初中教學內容,令消費者為之詬病。

  太原市消協工作人員提醒,消費者購買智能機器人學習機,應盡量選擇在大型商場或正常平臺進行購買;智能機器人學習機價格比較高,選購時應對智能機器人學習機性能、后臺服務充分了解后,再下訂單。

  C記者調查:智能機器人學習機想說愛你不容易

  山西晚報記者調查發現,在人工智能大潮下,商家宣傳中的智能機器人幾乎是天文地理無所不會,古今中外,無所不明。

  目前,市場上智能機器人學習機,售價從幾百元至上萬元不等。低端版本,售價為1000元以下,多是有一個機器人外形,會發出簡單語音,講故事,缺點是沒有電子屏幕。中高端版本,銷售價從幾千元至上萬元不等,這類智能機器人學習機,不僅可以發出語音,還安裝著屏幕,具有播放視頻功能。

  根據業內人士言論,目前市場上智能機器人學習機,雖然打著人工智能的名義,本質上只是一個具有網絡搜索功能的“機器”,與具有語音搜索功能的手機相類似。

  “所有的智能機器人學習機投訴,我們都成功地幫消費者辦理了退貨?!碧邢顏咝峁ぷ魅嗽備嫠呱轎魍肀欽?現金娛樂平臺,家長希望機器人能幫孩子提高學習成績,結果事與愿違。

  這位工作人員說,電影里,智能機器人具有思維能力,現實的情況是,市場售賣的智能機器人學習機,并不具備高端功能。孩子提高學習成績,上課認真聽講,才是最好的途徑。